Het 50+ Expertisecentrum heeft een onderzoek laten uitvoeren naar de beleving onder 50+ers van mobiele telefonie en beeld- en geluidsapparatuur. Hieruit blijkt dat de meerderheid van de senioren gebruiksgemak een waardevol iets vindt. 81% van deze doelgroep wil een toestel zonder toeters en bellen. Ook als het gaat om producten voor beeld en geluid, hecht de 50+er aan gemak: 73% vindt dit het belangrijkste aspect. 50+ers zijn niet bepaald merkvast voor wat betreft mobiele-telefonieproducten.

Zo verklaart 35% de keuze voor een merk niet belangrijk te vinden bij het zoeken naar een nieuw mobiel abonnement of prepaidpakket. 28% vindt dit van middelmatig belang en 30% vindt het wel belangrijk. Prijs (72%) en kwaliteit van het netwerkbereik (67%) zijn de twee hoofdredenen om voor een bepaalde aanbieder te kiezen. Die prijscomponent is opvallend, aangezien slechts 16% van de 50+ers een gratis toestel doorslaggevend vindt bij de keuze.

Voor wat betreft producten voor beeld en geluid, staat kwaliteit bij 50+ers voorop. 76% geeft aan dit het belangrijkste te vinden bij de keuze voor een dvd-speler, iPod (jawel!), hifiset of flatscreentelevisie. Prijs komt – na bedieningsgemak – met 42% op de derde plaats. Ook het uiterlijk doet ertoe, met name onder 50+ mannen. Vrouwen vinden dit van minder belang, zij letten vooral op acties en aanbiedingen.

Uit het onderzoek blijkt verder dat 49% veel informatie zoekt voordat men een mobiel telefonieproduct aanschaft. Voor wat betreft apparatuur voor beeld en geluid is dit percentage met 60% zelfs nog hoger.

Tot slot blijkt dat het belang dat 50+ers hechten aan service in de winkel uiteenloopt. Op het gebied van mobiele telefonie vindt 18% dit belangrijk, terwijl bij beeld/geluidsapparatuur ruim een kwart (26%) goede service erg kan waarderen.

Op zich wel aardige cijfers, maar ik vraag me dan af in hoeverre deze cijfers afwijken van de mensen die jonger zijn dan 50 jaar. Daar lees ik niks over in het bericht. Pas dan kun je bepalen in hoeverre de houding en het gedrag van 50+ers afwijken van die van 50-ers 50 minners).

Al eerder zagen we dat de mobiele telefoon weinig toeters en bellen behoeft.